Allied Pickfords despre Garage Sales...
| Cum Trataţi cu Clienţii |
 |
 |
 |
|
Menţineţi contactul vizual cu clienţii care se apropie de talciocul din curte, salutaţi-i. Trebuie să se simtă bine-veniţi. Ţineţi minte, astăzi vă ocupaţi de afaceri! Nu jigniţi clienţii. Este bine să vă supravegheaţi clienţii pentru a evita furturile, dar nu îi urmăriţi pas cu pas şi nu vă uitaţi fix la ei. Aşteptaţi-vă ca unii clienţi să se târguiască cu dumneavoastră. Dacă este dimineaţa prea devreme şi nu aveţi chef de târguială, răspundeţi-le: „Cred că articolul acesta îşi merită preţul”. Poate am să-l cobor mai târziu, dacă nu se vinde”. Notaţi-le numele şi numărul de telefon şi oferiţi-vă să-i sunaţi în cazul în care nu se vinde articolul respectiv. Nu vă plictisiţi clienţii. Dacă vă duceţi la ei de câte ori ating vreun articol, se vor simţi deranjaţi şi vor pleca. Fiţi prietenos, dar aşteptaţi să vă abordeze ei înainte de a le vorbi. Dacă au nevoie să folosească o toaletă, îndrumaţi-i spre cel mai apropiat restaurant fast-food. Nu primiţi persoane străine în casa dumneavoastră dacă puteţi evita acest lucru. |
